- Salon : Toutou Doux (SASU) – Ouvert de 10h à 18h30 du mardi au samedi.
- Fondatrice/Dirigeante : Tiphaine Marchioni-Blanco
- 39 Rue de Meaux, Paris 19ème
- Numéro de téléphone : 06 19 34 68 64
Audreco : Bonjour Tiphaine, vous vous êtes lancée dans l’aventure du toilettage canin récemment, pouvez-vous nous raconter votre parcours professionnel et pourquoi le choix du métier de toiletteur canin ?
Tiphaine : Alors j’ai un parcours professionnel assez hétéroclite, j’ai fait une prépa en biotech, puis des études supérieures en communication et marketing et j’ai exercé plein de différents métiers, de serveuse à stagiaire dans des grands groupes en passant par directrice communication et éditoriale. Et un jour je me suis rendue compte, que dans ma vie professionnelle ce que je faisais ne me rendait pas spécialement heureuse et je ne me sentais pas utile : vendre plus de choses à plus de gens ne participait pas à mon épanouissement personnel. Faire toujours la même chose aussi m’a donné envie de chercher comment être heureuse au travail et il y a toujours quelque chose qui m’a passionnée, ce sont les chiens. J’ai toujours adoré les chiens, mon chien c’est ma vie et je voulais travailler pour le bien-être des animaux. J’ai réfléchi à différentes options comme éducatrice canin mais voir des chiens malheureux et mal dans leur peau toute la journée avec des maîtres parfois qui n’appliqueront pas mes conseils ne me plaisait pas. J’avais aussi pensé reprendre des études et faire assistante vétérinaire mais je n’étais pas prête à presque 30 ans à refaire des années d’études, donc j’ai cherché un métier où quoi qu’il arrive même si le maître ne s’occupe pas très bien de son chien, ce dernier irait mieux après m’avoir vu et le seul métier où c’était le cas c’est le toilettage.
Parce qu’un chien, qu’il soit mal entretenu, avec plein de nœuds qui lui font mal et qui tire, quand il repart du toiletteur il est dans une meilleure forme. C’est le seul métier où l’impact positif est immédiat et où on est vraiment dans le bien-être des animaux. C’est pour toutes ces raisons que j’ai décidé de devenir toiletteuse.
Audreco : Quand avez-vous commencé votre activité ? Quelles sont vos prestations ?
Tiphaine : Mon salon je l’ai ouvert au début du mois d’août 2024, il y a un tout petit plus de 2 mois maintenant, donc j’ai trouvé un local, je suis partie de zéro et je me suis lancée dans l’aventure avec ma chienne pour assistante au quotidien qui m’accompagne au salon tous les jours.
Concrètement, je propose tout ce qu’un salon de toilettage peut proposer, du simple bain entretien pour les spitz et autres bergers australiens, grands et petits chiens à qui on veut laisser le poil long, mais aussi des tontes et des coupes ciseaux, et bien évidemment des épilations que je conseille toujours aux clients plutôt que de couper. Je fais aussi les toilettages de chats et les coupes de griffes ainsi que les hygiènes et petites retouches en tout genre. J’ai des accessoires en vente même si le cœur de mon métier reste le toilettage.
Audreco : Quelle est la politique de votre entreprise ?
Tiphaine : Ma politique c’est de proposer les meilleures prestations aux clients pour leurs animaux et les conseiller le mieux possible, donc respecter le poil, respecter l’animal et pouvoir donner aux gens les bonnes recommandations pour bien entretenir leurs animaux pour qu’ils restent le plus longtemps en bonne santé.
Audreco : Quelles sont les avantages d’avoir un salon ?
Tiphaine : L’avantage d’avoir un salon physique c’est que l’on peut faire partie de la vie de quartier, c’est-à-dire qu’il y a des liens, du social qui se crée avec les commerçants autour, les gens qui habitent dans le quartier, ça permet de le faire vivre. Un salon, c’est être un point d’information et de conseil pour tout le monde. Et ça permet aussi d’être facilement reconnaissable.
Audreco : Quels aspects de votre métier préférez-vous ?
Tiphaine : Comme beaucoup d’autres toiletteurs je pense, c’est le moment où l’animal repart du salon tout beau tout propre, il fait la fête à son maître, il est content de le voir et nous on le voit partir au loin avec son beau brushing et sa fière allure. C’est quelque chose de très gratifiant. Et du coup ce qui est aussi très agréable c’est de voir qu’on est utile et qu’on apporte du positif aux gens, qu’on peut les conseiller et leur transmettre un peu de notre savoir. On sait qu’on travaille pour le bien commun.
Audreco : Parlez-nous de la formation Audreco et son rôle dans la réalisation de votre projet.
Tiphaine : Pour moi c’est un peu spécifique parce que quand j’ai cherché une formation, il m’en fallait une qui soit reconnue par l’état et par France Travail (ex-Pôle emploi). Comme j’étais en transition professionnelle, il me fallait quelque chose de certifiant, donc c’est comme ça que je suis tombée sur la formation Audreco. Ça m’a apporté beaucoup de savoir technique, aussi savoir gérer un chien, gérer les interactions avec les clients etc… ce qui est crucial. Il y aussi les cours théoriques bien évidemment, car ce n’est pas un métier qui s’invente donc la formation m’a apporté beaucoup de connaissances et de soutien pédagogique pour s’améliorer. Aussi pour l’ouverture d’un salon, les dossiers demandés pour l’examen du CTC m’ont beaucoup aidée. Il suffit de comparer mes dossiers et mon salon actuel pour se rendre compte des similitudes, ça m’a donc permis de me projeter jusqu’à l’aboutissement de mon salon. Cela m’a donné un fil rouge pour penser comment je voulais que mon salon soit organisé.
Audreco : Comment s’est déroulée votre formation ?
Tiphaine : Globalement, la formation s’est bien déroulée, l’environnement et les gens étaient agréables bien que venant de tous horizons ce qui peut être un inconvénient comme un avantage. Les formatrices étaient vraiment très sympathiques. Petit fait amusant, je n’ai eu mes ciseaux que très tard dans la formation, étant gauchère, j’ai dû attendre un moment avant de pouvoir couper au ciseau mais je m’en sors très bien tout de même maintenant. Autant le support théorique que la pratique sont très importants, car il y a des fondamentaux à savoir pour ce métier, on ne peut pas faire n’importe quoi et c’est essentiel de les apprendre de manière théorique pour éviter de faire n’importe quoi en pratique.
Audreco : Quels sont vos projets pour l’avenir, en ce qui concerne le développement de votre activité ?
Tiphaine : Actuellement, vu que je viens de lancer mon entreprise je suis bien comme ça. Ce n’est pas évident de travailler seule en tant que toiletteuse mais vu que mon activité se développe beaucoup, je ne suis pas encore en train de réfléchir à prendre quelqu’un en alternance ou en stage. Pour le moment je veux continuer à apprécier le fait de m’occuper d’un chien de A à Z et de pouvoir me dire que c’est moi qui ai fait ce travail et aussi pouvoir garder le contrôle total sur ce qui se passe dans mon salon.
A l’avenir cependant, je pense éventuellement travailler avec quelqu’un d’autre et pourquoi pas carrément ouvrir une franchise Toutou Doux on ne sait jamais, même si ce n’est pas mon objectif principal, qui reste de faire du bon travail, d’avoir des clients satisfaits, des chiens heureux et que moi aussi je sois satisfaite de tout ça. Je souhaite vraiment devenir un point rayonnant du quartier tout simplement.
Audreco : Voulez-vous partagez autre chose avec les lecteurs ? Des conseils pour quelqu’un qui serait intéressé par le toilettage canin ?
Tiphaine : S’il y a quelque chose que je veux faire passer, c’est qu’il faut vraiment différencier la mode, tout ce qu’on voit sur internet et les réseaux sociaux avec les chiens de ce qui est réellement le bien-être canin et de ce qu’on fait en toilettage parce qu’il est facile de faire plein de vue avec un chien à qui on a fait une teinture dans tous les sens mais c’est autre chose de réfléchir à « pourquoi je fais ça ? », « Est ce que c’est bénéfique pour le chien et pour ses relations avec les congénères ? ». Un chien ce n’est pas un accessoire de mode, il faut être là pour son bien-être. Ne demandez pas des choses impossibles à vos toiletteurs, l’essentiel c’est le confort du chien et qu’il puisse évoluer dans son environnement sereinement en étant bien dans ses pattes. C’est super d’avoir un chien dont on est fier mais il ne faut pas oublier que c’est un être vivant sensible et il faut le respecter.
Si on veut faire ce métier il faut VRAIMENT aimer les animaux et vraiment vouloir travailler dans le but les rendre plus heureux, qu’ils soient suffisamment bien entretenus pour vivre leur vie de chien sans être embêté par des nœuds et sans être en souffrance.
Enfin je voulais juste ajouter que malheureusement c’est un métier un peu ingrat, c’est-à-dire que en tant que toiletteur on n’est pas fautif de l’état de chien, mais c’est nous qui devons y remédier et donc on est obligé de lui faire des soins alors que lui il n’a pas envie de se faire manipuler et pourtant c’est pour son bien. Il faut être prêt à avoir un peu le mauvais rôle alors qu’on est « le sauveur ».
Audreco : Merci Tiphaine pour votre temps et vos réponses très complètes. Toutes nos félicitations pour l’ouverture de votre salon et toute l’équipe Audreco vous souhaite une belle réussite.
